O transporte coletivo de Criciúma passará por uma das maiores atualizações tecnológicas dos últimos anos. Em coletiva de imprensa realizada nesta segunda-feira (7), na Associação Empresarial de Criciúma (Acic), o Consórcio CriBus, a Diretoria de Trânsito e Transporte (DTT) e a empresa Transdata apresentaram o novo sistema de bilhetagem eletrônica que será implantado na cidade.
A nova plataforma substituirá o modelo atual e promete oferecer mais praticidade aos passageiros, maior controle operacional às empresas e redução dos custos de operação. Durante a apresentação, foram detalhadas as funcionalidades do sistema, os benefícios para os usuários e o cronograma de implantação.
A transição efetiva começa no domingo, dia 12 deste mês. Todos cartões físicos funcionarão da mesma forma nesse novo validador, com saldo disponível por até 60 dias. Já o aplicativo estará disponível também a partir deste domingo.
Segundo a gerência comercial da empresa Transdata, a migração ocorrerá de forma gradual, sem interrupção dos serviços. Os cartões atuais continuarão sendo utilizados temporariamente, enquanto a nova tecnologia será implementada progressivamente, reduzindo impactos para quem utiliza o transporte coletivo diariamente.
Entre as principais novidades está um validador multifuncional instalado nos ônibus. O equipamento reúne em um único dispositivo funções que antes exigiam até cinco aparelhos diferentes, permitindo atualizações online em tempo real e oferecendo maior resistência, com proteção contra água, poeira e atos de vandalismo. O equipamento também conta com tela sensível ao toque e sistema plug and play, facilitando a instalação e a manutenção.
A nova bilhetagem amplia significativamente as formas de pagamento. Além do cartão de transporte, os passageiros poderão utilizar cartões bancários por aproximação (EMV), QR Code, tecnologia NFC, aplicativos de pagamento e carteiras digitais, como a Carteira Google. O sistema também será compatível com cartões Cipurse e Mifare. Tudo isso a ser implementado totalmente em um horizonte de até 60 dias.
Outra novidade é a adoção de um software em nuvem, que proporciona maior segurança no armazenamento de dados, praticidade na operação e atualização das informações em tempo real.
O projeto também contempla um “super aplicativo” personalizado para Criciúma. Pelo celular, os usuários poderão consultar linhas, horários e itinerários em tempo real, realizar recargas do cartão, gerar bilhetes digitais, acompanhar informações da operação e acessar uma agência virtual disponível 24 horas por dia para diversos serviços, incluindo atendimento a estudantes e beneficiários de gratuidades. Esse aplicativo atenderá todas as demandas em até 90 dias.
Na gestão do sistema, a plataforma permitirá monitoramento em tempo real das linhas, demanda de passageiros, velocidade dos veículos e cumprimento das viagens. Os dados de rastreamento e telemetria serão atualizados continuamente, permitindo a emissão de relatórios personalizados para auxiliar no planejamento e na tomada de decisões.
Outro recurso apresentado foi a biometria facial embarcada. A tecnologia será responsável por captar, registrar e transmitir imagens para validar a utilização de benefícios tarifários, contribuindo para reduzir fraudes no sistema.
A apresentação também destacou ferramentas de planejamento inteligente para os passageiros. O aplicativo permitirá comparar diferentes rotas, visualizar o tempo de caminhada até o ponto de ônibus, conferir horários de saída e chegada, distância do trajeto e escolher a opção mais eficiente, reduzindo o tempo de espera e aumentando a previsibilidade das viagens.
Segundo o Consórcio CriBus, a necessidade de substituir o atual sistema de bilhetagem por uma solução mais moderna e voltada à experiência do passageiro motivou a implantação da nova tecnologia. A expectativa é que a inovação melhore a qualidade do serviço prestado à população, torne a operação mais eficiente e acompanhe a evolução dos sistemas de mobilidade urbana.
Érik Borges / TN Sul
